Trouver des clients en continu

Ce que vous saurez faire

• ✓Identifier d'où viennent vos clients et choisir la source à développer en premier
• ✓Demander une recommandation avec un message et un moment adaptés
• ✓Reprendre contact avec 20 personnes de votre réseau et d'anciens clients
• ✓Prospecter par e-mail et par téléphone en respectant les règles en vigueur
• ✓Choisir un canal principal pour être trouvé, avec une grille de choix
• ✓Installer une routine de 2 heures par semaine et la piloter avec un tableau de suivi

La formation en bref

Vos premiers clients sont venus de votre entourage. Depuis, le rythme a baissé, et vous ne savez pas comment en trouver d'autres sans avoir l'impression de quémander. Cette formation vous aide à installer une routine commerciale de 2 heures par semaine, qui apporte des contacts chaque mois.

Avec Nathalie, formatrice indépendante, et Karim, coach sportif à domicile, vous dressez la carte de vos sources de clients, vous demandez des recommandations sans gêne, vous reprenez contact avec votre réseau et vos anciens clients, vous prospectez dans les règles, puis vous choisissez un canal principal pour être trouvé. Vous terminez avec un plan de 30 jours et un tableau de suivi.

Pour qui ? Indépendants et micro-entrepreneurs déjà lancés, dont les clients sont venus surtout du réseau et dont l'activité plafonne, en services aux particuliers comme aux entreprises, à côté d'un emploi ou à plein temps.

Le programme

6 étapes · 3 h 45 · touchez une étape pour voir son contenu

1. 1D'où viennent vos clients ?Exercice · 40 minOfferte›

   Dresser la carte de vos sources de clients et choisir celle à développer en premier.

   • Karim et le bouche-à-oreille qui s'arrête
   • Un client arrive toujours par une porte
   • Une seule porte, c'est un risque
   • Choisir la porte à ouvrir en premier
   • À vous de jouer

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2. 2Demander une recommandation sans gêneExercice · 40 min›

   Rédiger votre message de demande de recommandation, choisir le bon moment pour l'envoyer et savoir répondre à chaque réaction.

   • Nathalie n'ose pas demander
   • Une recommandation est un service rendu
   • Le bon moment suit un résultat
   • Un message précis, facile à transmettre
   • Que répondre à chaque réaction ?
   • À vous de jouer
3. 3Réactiver votre réseau et vos anciens clientsExercice · 40 min›

   Choisir 20 personnes à recontacter et écrire trois messages de reprise de contact qui donnent des nouvelles avant de demander.

   • Nathalie et ses 40 contacts endormis
   • Reprendre contact, c'est d'abord donner des nouvelles
   • Trois cercles, vingt personnes
   • Un message court, une seule demande
   • À vous de jouer
4. 4Prospecter dans les règlesExercice · 40 min›

   Constituer un fichier de 30 prospects, écrire un premier message et respecter les règles de la prospection par e-mail et par téléphone.

   • Karim voudrait appeler son quartier
   • Au téléphone, l'accord passe avant l'appel
   • Par e-mail, le particulier et le professionnel n'ont pas la même règle
   • Un fichier de 30 prospects qui ressemblent à vos meilleurs clients
   • Un premier message court et honnête
   • À vous de jouer
5. 5Être trouvé là où vos clients cherchentExercice · 30 min›

   Choisir un canal principal parmi quatre, avec une grille de notes, et décider votre première action.

   • Karim veut être partout
   • Quatre canaux, un seul à la fois
   • Une grille de quatre critères pour choisir
   • À vous de jouer
6. 6Ma routine de 2 heures par semaineLivrable · 35 min›

   Assembler votre plan de 30 jours, vos 2 heures hebdomadaires et votre tableau de suivi, puis vous engager avec des intentions « Quand… alors je… ».

   • Karim et le « quand j'ai le temps »
   • Une routine tient quand elle a un créneau
   • Un tableau de suivi à quatre colonnes
   • Un plan de 30 jours en quatre semaines
   • À vous de jouer
   • Mon livrable et mes rendez-vous avec moi-même