Étape offerte : Faire votre autodiagnostic en 6 leviers

À votre avis ?

Répondez avant de lire la suite : se tromper ici aide à mieux retenir.

Une activité qui ne grandit pas. Quelle est la cause la plus probable ?

Une activité qui ne grandit pas a rarement une seule cause

Nathalie est formatrice indépendante en bureautique pour les entreprises. Elle est à son compte depuis deux ans. Son chiffre d'affaires est irrégulier, et deux clients en représentent l'essentiel.

Karim est coach sportif à domicile. Il a lancé son activité à côté de son emploi il y a 18 mois. Ses clients sont venus du bouche-à-oreille, et son activité s'est mise à ralentir.

Tous deux se disent la même chose : « Mon activité tourne, mais elle ne grandit pas. » Et tous deux font un peu de tout : un post par-ci, une remise par-là.

Il existe six leviers sur lesquels agir. Les noter d'abord évite d'en tirer au hasard.

Levier	La question
Offre	Sais-je dire clairement ce que je vends ?
Client visé	Sais-je qui j'aide en priorité ?
Visibilité	Les bonnes personnes me connaissent-elles ?
Transformation	Mes contacts deviennent-ils clients ?
Prix	Mon prix correspond-il à ma valeur et à mes besoins ?
Temps	Mon temps va-t-il aux bonnes tâches ?

Six leviers, trois affirmations chacun

Pour chaque levier, trois affirmations. Cochez celles qui sont vraies aujourd'hui, pas celles que vous aimeriez voir vraies. Chaque affirmation cochée vaut 1 point, donc 0 à 3 par levier.

Pas de bonne ou de mauvaise note : c'est une photo de votre activité.

Levier 1 : l'offre · 0/3

Je décris ce que je vends en une phrase, sans hésiter
Mes clients comprennent ce qu'ils obtiennent avec moi
Mon offre tient en deux ou trois formules claires

Levier 2 : le client visé · 0/3

Je peux décrire la personne que j'aide le mieux
Mes meilleurs clients se ressemblent
Je refuse ou je réoriente les demandes qui ne me correspondent pas

Levier 3 : la visibilité · 0/3

Des personnes que je ne connais pas m'ont déjà contacté
Je présente mon activité à de nouvelles personnes chaque mois
Mes clients viennent d'au moins deux sources différentes

Levier 4 : la transformation des contacts en clients · 0/3

Je réponds à chaque demande dans les 48 heures
Je relance un devis resté sans réponse
Au moins un contact sur trois devient client

Levier 5 : le prix · 0/3

Je connais mon prix plancher, celui sous lequel je ne descends pas
J'annonce mon prix sans m'excuser
J'ai revu mes prix au cours des douze derniers mois

Levier 6 : le temps · 0/3

Je sais combien d'heures par semaine je consacre à trouver des clients
Ces heures sont déjà dans mon agenda, avant l'urgence
Mes démarches et mes mails ne débordent pas sur mes soirées

Vos deux priorités se lisent dans les scores les plus bas

Reportez vos six scores (0 à 3) dans le calculateur plus bas. Les deux scores les plus bas désignent vos deux leviers prioritaires.

Deux scores égaux ? Départagez avec cette question : « Si je ne pouvais agir que sur un levier ce trimestre, lequel ferait bouger le plus de choses ? »

Exemple pas à pas : La carte de Nathalie

Nathalie a coché ses affirmations. Ses scores : offre 2, client visé 2, visibilité 1, transformation 2, prix 3, temps 1.

Étape 1 : le total

2 + 2 + 1 + 2 + 3 + 1 = 11 sur 18.

Avant de continuer : à votre avis, que fait-on à l'étape suivante ?

Mise en situation

Karim lit sa carte

Karim a noté ses leviers : offre 2, client visé 2, visibilité 0, transformation 2, prix 1, temps 2. Total : 9 sur 18. Il a envie de baisser ses prix pour attirer du monde.

Que fait-il ?

À vous de jouer

Avant de noter votre propre activité, entraînez-vous à reconnaître les leviers.

À vous de trier

Chaque phrase décrit un signe. À quel levier le rattachez-vous ?

« Personne ne sait vraiment ce que je propose »
Tous mes clients viennent de mon ancien employeur
Je reçois des demandes mais peu de devis sont signés
Je travaille tard le soir sans que mon revenu progresse
« Je prends tous les clients qui se présentent »
Je ne parle de mon activité qu'à mes proches

Cochez maintenant les affirmations de chaque levier plus haut, comptez vos points (0 à 3 par levier) et reportez-les ici.

Calculateur

Ma carte des leviers

Offre (0 à 3)

Client visé (0 à 3)

Visibilité (0 à 3)

Transformation des contacts (0 à 3)

Prix (0 à 3)

Temps (0 à 3)

Mon total sur 18: 11
Mon score le plus bas: 1

Les valeurs de départ sont celles de Nathalie. Remplacez-les par les vôtres. Vos deux leviers prioritaires sont ceux dont le score est le plus bas.

Pour chaque levier, une suite possible

Votre carte vous dit où regarder. Kaleidia propose des formations courtes qui traitent chaque levier. Ce n'est qu'une suite possible : vous pouvez aussi avancer seul, avec les étapes suivantes de cette formation, qui vous aident à poser les bases de votre plan.

Levier	Formation qui le traite
Visibilité	Trouver des clients en continu
Offre et client visé	Clarifier votre offre et votre client idéal
Transformation	Transformer vos devis en signatures
Prix	Fixer vos prix en micro-entreprise
Temps	L'IA pour vos mails et votre agenda

Certaines de ces formations ne sont pas encore en ligne : elles sont nommées ici pour que vous sachiez qu'elles existent ou arrivent.

Pour votre livrable

Ma carte des leviers

Notez vos scores et vos deux priorités.

Mes six scores (offre, client visé, visibilité, transformation, prix, temps)

Exemple : 2, 2, 1, 2, 3, 1

Mon premier levier prioritaire

Exemple : La visibilité

Mon deuxième levier prioritaire

Exemple : Le temps

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