Traduire votre expérience en problèmes résolus

Michel se présente comme un parcours

Michel a dirigé de nombreux sites de production. Des dirigeants de petites usines l'appellent régulièrement : « Vous pourriez venir nous donner un coup de main ? » Il veut devenir consultant indépendant.

Quand on lui demande ce qu'il propose, il répond : « Je suis ancien directeur de production, je connais l'industrie, je sais tout faire. »

🤔 À votre avis ?

Répondez avant de lire la suite : se tromper ici aide à mieux retenir.

Que retient un dirigeant de PME de cette présentation ?

AQue Michel est très compétent et qu'il peut l'aider sur toutBUn parcours respectable, mais aucune idée de ce que Michel ferait chez luiCUn prix qu'il faudra négocier

Une entreprise achète un problème résolu

Un client ne paie pas votre ancienneté ni vos titres. Il paie pour que quelque chose qui le gêne disparaisse : des retards de livraison, des erreurs de facturation, une équipe qui ne s'entend plus.

Un problème résolu, dans cette formation, c'est une situation gênante pour une entreprise que vous savez régler, par expérience. Votre parcours n'est pas inutile : c'est votre réserve de preuves.

Le trajet est simple : vous partez de ce que vous avez fait, vous trouvez à qui cela a servi, puis vous écrivez le problème que cela réglait.

Un problème bien formulé tient en une phrase

Utilisez cette phrase : « J'aide [qui] à [régler quel problème] pour [quel résultat]. »

Trois conseils pour la remplir :

• Qui : un type d'entreprise ou de poste, pas « les entreprises ».
• Problème : ce que le client dirait lui-même, avec ses mots.
• Résultat : ce qui change pour lui. Si vous pouvez le mesurer sans promettre, mesurez-le ; sinon décrivez-le.

Évitez le vocabulaire de métier que le client n'emploie pas.

🧭 Exemple pas à pas : Michel reformule une ligne de CV

Sa ligne de CV : « Directeur de production, responsable de 120 personnes et de la qualité. »

Étape 1 : ce qu'il a fait concrètement

Il a réorganisé les équipes d'un atelier après une série de retards de livraison, et en a fait baisser le nombre.

Avant de continuer : à votre avis, que fait-on à l'étape suivante ?

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Chaque problème repose sur une preuve

Une phrase séduisante ne suffit pas. Le client voudra savoir : « Vous l'avez déjà fait ? » Pour chaque problème, notez une preuve vécue : une situation précise, ce que vous avez fait, ce qui a changé.

Michel écrit : « Dans mon dernier poste, j'ai repris un atelier dont les retards venaient de la planification ; nous avons revu les priorités et les retards ont nettement diminué en six mois. » Il vérifiera les chiffres exacts avant de les citer : une preuve inexacte coûte plus cher qu'une preuve modeste.

⚡ Question éclair

Parmi ces preuves, laquelle rassure le mieux un dirigeant ?

A« J'ai une longue expérience de l'industrie. »B« J'ai reçu de très bons retours de mes équipes. »C« J'ai repris un atelier en retard chronique et rétabli les délais en six mois. »

À vous de jouer

🗂️ À vous de trier

Cette phrase décrit-elle un parcours ou un problème résolu ?

1. Directeur de site dans une grande usine

   ParcoursProblème résolu

2. Réduire les retards de livraison d'une usine

   ParcoursProblème résolu

3. Ingénieur de formation

   ParcoursProblème résolu

4. Remettre d'accord deux services qui se renvoient la faute

   ParcoursProblème résolu

5. Responsable de la qualité d'un site de 120 personnes

   ParcoursProblème résolu

Rangez les 5 éléments restants

✍️ À vous de jouer : Valérie reformule son parcours (guidé) · environ 6 min

Valérie a été responsable qualité dans un groupe agroalimentaire. Une ligne de son CV : « Responsable du système qualité, audits clients, mise en place des procédures. » Une PME de fabrication lui a demandé de l'aide parce qu'un gros client menace de ne pas renouveler son contrat après un audit raté.

Écrivez la phrase « J'aide… à… pour… » de Valérie et une preuve possible.

Votre réponse (facultatif, gardée sur cet appareil)

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✍️ À vous de jouer : Vos trois problèmes · environ 8 min

Reprenez votre dernier CV ou votre profil professionnel. Notez trois situations pour lesquelles on vous a déjà sollicité, dans ou hors de votre poste. Pour chacune, écrivez :

1. le problème, avec les mots du client ;
2. la phrase « J'aide… à… pour… » ;
3. une preuve vécue.

Votre réponse (facultatif, gardée sur cet appareil)

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Mes trois problèmes résolus

Reportez vos trois phrases « J'aide… à… pour… », puis la preuve de celle qui vous paraît la plus solide.

Mes trois phrases « J'aide… à… pour… »

Exemple : 1. J'aide les dirigeants de PME industrielles à comprendre pourquoi leurs commandes partent en retard, pour tenir les dates promises. 2. … 3. …

Ma preuve la plus solide

Exemple : J'ai repris un atelier en retard chronique ; nous avons revu les priorités et rétabli les délais en six mois.