À qui vendez-vous, vraiment ?

« Je fais de l'administratif pour tout le monde »

Nathalie, 49 ans, ancienne assistante comptable, lance son activité d'aide administrative. Quand on lui demande ce qu'elle fait, elle répond : « Je fais de l'administratif pour tout le monde. » Les gens hochent la tête, puis parlent d'autre chose.

En 2025, 758 600 micro-entreprises ont été créées en France, environ deux créations sur trois. Le statut est simple ; être choisi l'est moins. Il faut être clair.

🤔 À votre avis ?

Répondez avant de lire la suite : se tromper ici aide à mieux retenir.

À votre avis, pourquoi sa présentation ne déclenche-t-elle rien ?

AParce qu'elle ne dit pas assez tout ce qu'elle sait faireBParce que personne ne s'y reconnaît, ni ne pense à quelqu'unCParce que l'aide administrative n'intéresse personne

Un client cherche quelqu'un qui règle son problème

Après des années de métier, vous savez faire beaucoup de choses. Mais un client ne cherche pas quelqu'un qui sait tout faire : il cherche quelqu'un qui règle son problème. Plus votre cible est précise, plus elle est facile à trouver, et à convaincre.

Pour la décrire, répondez par écrit à cinq questions :

1. Qui est-il ? Particulier ou entreprise ? Quel métier, quelle taille, quel lieu ?
2. Quel problème a-t-il ? Ce qui l'agace, lui coûte du temps ou de l'argent.
3. Que fait-il aujourd'hui pour le résoudre ? Rien, un concurrent, lui-même ?
4. Où le rencontrer ? Associations, salons, groupes en ligne, commerces du quartier.
5. Pourquoi vous ? Votre expérience, votre méthode, votre disponibilité.

Un portrait assez précis pour savoir où aller

Un bon portrait vous dit où aller chercher vos clients. « Les entreprises » ne vous dit rien. « Les artisans du bâtiment de 1 à 5 salariés, dans un rayon de 30 km, débordés par leurs devis et factures » vous envoie à la chambre des métiers et dans les réseaux d'artisans.

🗂️ À vous de trier

Ce portrait est-il assez précis pour savoir où trouver ces clients ?

1. « Les particuliers »

   UtileTrop flou

2. « Les couples actifs avec enfants des quartiers pavillonnaires de ma ville »

   UtileTrop flou

3. « Ceux qui veulent se former »

   UtileTrop flou

4. « Les assistantes et assistants de PME qui doivent adopter un nouveau logiciel »

   UtileTrop flou

5. « Les entreprises qui ont besoin de conseil »

   UtileTrop flou

6. « Les dirigeants de PME industrielles de 10 à 50 salariés en Bourgogne »

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La phrase que vous direz cent fois

Votre phrase de positionnement, vous la direz au téléphone, à un dîner, sur votre profil en ligne :

« J'aide [qui] à [résultat] grâce à [votre méthode ou atout]. »

• « J'aide les dirigeants de PME industrielles à structurer leur prospection, grâce à 25 ans de direction commerciale. »
• « J'aide les familles de mon quartier à garder une maison impeccable, avec une intervenante fixe et des horaires tenus. »

Une phrase est bonne si votre interlocuteur peut la répéter à quelqu'un d'autre.

🧭 Exemple pas à pas : Du portrait à la phrase de Philippe

Philippe, 54 ans, a été directeur commercial dans l'industrie pendant 25 ans. Il se lance comme consultant.

Qui ?

Pas « les entreprises », mais les dirigeants de PME industrielles de 10 à 50 salariés, en Bourgogne.

Avant de continuer : à votre avis, que fait-on à l'étape suivante ?

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Vérifier en cinq conversations

Avant de prospecter, vérifiez que votre cible existe et qu'elle a bien ce problème. Cinq conversations suffisent :

1. Trouvez cinq personnes qui correspondent à votre portrait, ou qui en connaissent.
2. Proposez 15 minutes d'échange, en précisant que vous ne vendez rien : vous préparez votre activité.
3. Posez quatre questions : « Quelle est votre plus grande difficulté sur [sujet] ? », « Comment la gérez-vous aujourd'hui ? », « Qu'avez-vous déjà essayé ? », « Si quelqu'un réglait ce problème, qu'est-ce que ça changerait ? »
4. Notez leurs mots exacts : vous les réutiliserez dans vos messages.

Si trois personnes sur cinq décrivent spontanément le problème, votre cible est bonne. Sinon, ajustez le portrait.

Puis testez votre phrase sur trois personnes, en situation réelle.

⚡ Question éclair

Vous dites votre phrase à un ancien voisin. Quelle réaction est le meilleur signe ?

AIl hoche la tête et dit « c'est bien, ça »B« Tu devrais appeler mon beau-frère, il a exactement ce problème »CIl vous demande ce que veut dire « prospection structurée »

À vous de jouer

✍️ À vous de jouer : La phrase de Nathalie · environ 8 min

Nathalie, 49 ans, ancienne assistante comptable, dit aujourd'hui : « Je fais de l'administratif pour tout le monde. »

Proposez-lui un client idéal précis (répondez aux cinq questions), puis réécrivez sa phrase avec la formule « J'aide [qui] à [résultat] grâce à [atout] ».

Votre réponse (facultatif, gardée sur cet appareil)

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🧩 Pour votre livrable

Mon client et ma phrase

Les deux premières lignes de votre plan « 30 jours, 3 clients ».

Mon client idéal (qui, quel problème, où le trouver, pourquoi moi)

Ma phrase de positionnement

Exemple : J'aide les artisans du bâtiment à être payés à temps, grâce à 20 ans d'assistance comptable.

Mon offre de départ (quoi, pour qui, quel résultat, quelle durée)

Exemple : Remise à plat des factures en une demi-journée, avec un tableau de relances